ご導入後に不具合が発生した際、もしその不具合がシステムに問題があることが確認された場合には、無償で修復対応をいたします。
操作用タブレットやHMD（ヘッドマウントディスプレイ）などの機器がアップデートされる際に生じる基本的な問題については、月額保守費に含まれており、サポートいたします。たとえば、動作の遅さや一部機能の不具合などがあれば、ご連絡いただければ迅速に対処いたします。
ただし、オペレーティングシステム（OS）や接続機器が大幅にアップデートされ、それに伴い、システム全体に影響を及ぼすような改変が必要な場合には、追加の費用が発生いたしますので、別途お見積りをさせていただきます。
保守月額1万円のプランでは、電話によるサポートや小規模なアップデートに関する対応が含まれます。
このプランには、一般的な問題や軽微な不具合に対するサポートが含まれており、お客様の利便性を高めるためのサービスです。
また、異なるプランやオプションについてもご用意しておりますので、お客様のニーズに合わせて最適なサポートプランをご提案させていただきます。
月額保守によって、お客様のシステムが安定した状態で運用され、万が一のトラブルにも迅速に対応できる体制を整えております。